• Szkolenia dla handlowców i kupców
• Program wzrostu sprzedaży
• Ciekawostki handlowe
• O firmie
• Kontakt

Szkolenia dla handlowców i kupców - Organizacja

Specjalizujemy się w szkoleniach w zakresie technik sprzedaży, negocjacji handlowych, obsługi klienta i negocjacji zakupowych. Prowadzimy szkolenia dla sprzedawców, przedstawicieli handlowych, sprzedawców w sklepach, handlowców z działów obsługi klienta, kupców i pracowników działów zaopatrzenia.

Czas szkolenia

Prowadzimy zarówno krótkie szkolenia trwające minimum 6 godzin, jak również dłuższe szkolenia handlowe, trwające do 16 godzin. Szkolenia handlowe mogą być zorganizowane w dowolnym dniu tygodnia, zarówno w godzinach jak i po godzinach pracy, a także w soboty i niedziele. Możemy również rozłożyć realizację szkolenia na etapy. Termin szkolenia ustalany jest indywidualnie z firmą zamawiającą szkolenie.

Miejsce szkolenia

Szkolenia prowadzimy na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w szkoleniach zamkniętych, prowadzonych dla grupy handlowców z jednej firmy. Często szkolenia handlowe prowadzimy w siedzibach firm, punktach handlowych - sklepach czy salonach sprzedaży. To obniża koszty szkolenia i jest wygodne dla sprzedawców. Szkolenie może również zostać przeprowadzone w dowolnym miejscu wskazanym przez Państwa firmę.

Branżowość szkoleń

Program każdego szkolenia jest zawsze dostosowany do potrzeb i specyfiki działania firmy. Na szkoleniach omawiane są sytuacje, z którymi spotykają się handlowcy w trakcie swoich kontaktów z klientami. Każde szkolenie bazuje na praktycznych branżowych przykładach, dzięki czemu sprzedawcy poznają techniki gotowe do zastosowania w swojej firmie. Więcej o dostosowaniu szkoleń do specyfiki firmy ...

Metody szkolenia

Szkolenia handlowe są realizowane w formie warsztatów i ćwiczeń, poprzedzonych krótkim wprowadzeniem do omawianych technik. Pozwala to sprzedawcom na skuteczne opanowanie technik postępowania w sytuacjach handlowych. Dla zwiększenia efektywności szkolenia, każde szkolenie wspierane jest naszym sprzętem multimedialnym - komputerem i projektorem. Więcej o metodach przeprowadzania szkoleń ...

Materiały szkoleniowe

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje podręcznik z dopasowanym programem szkolenia, ćwiczeniami, materiałami warsztatowymi. Podręcznik zawiera wszystkie techniki omawiane podczas szkolenia. Konstrukcja podręcznika bazuje na prezentowaniu technik w powiązaniu z odpowiednimi przykładami i zestawami do ćwiczeń dla uczestników. Podręcznik staje się swoistym poradnikiem dla handlowca w trudnych sytuacjach sprzedażowych

Efektywność szkolenia

Najważniejszym celem szkolenia jest zwiększenie praktycznych umiejętności sprzedażowych. Aby osiągnąć ten cel, dostosowujemy program i stopień trudności szkolenia do potrzeb i możliwości handlowców, angażujemy uczestników do aktywności w trakcie szkolenia, zapewniamy sprzężenie zwrotne i atmosferę motywującą do doskonalenia umiejętności.
Więcej o czynnikach decydujących o efektywności szkoleń ...

Cena i szczegółowy program szkolenia

Cena szkolenia sprzedawców zależy od tematyki szkolenia, czasu realizacji programu szkolenia, wielkości grupy oraz miejsca szkolenia. Prosimy o telefon do naszj firmy lub wysłanie e-maila z zapytaniem, a my prześlemy szczegółowy program szkolenia, informację o metodach szkoleniowych oraz skalkulujemy cenę szkolenia. Poniżej na naszej stronie zamieściliśmy ramowy wykaz szkoleń handlowych wraz z krótką ich charakterystyką. Szczegółowy program każdego ze szkoleń wysyłamy na życzenie klienta. Zapraszamy Państwa do kontaktu:
• telefonicznego: (22) 669-27-15 lub 506 064 400
• pocztą elektroniczną: biuro@ce.strefa.pl

Szkolenia dla handlowców i kupców - Programy

Poniżej prezentujemy ramowe programy szkoleń handlowych dla firm. Istnieje możliwość modyfikacji każdego ze szkoleń, tak aby program odpowiadał specyfice pracy handlowców. Szkolenia handlowe ukierunkowane są na dostarczenie uczestnikom bardzo praktycznych rozwiązań sprzedażowych. Ułatwiają handlowcom szybką poprawę efektywności i wzrost sprzedaży.

Techniki sprzedaży dóbr FMCG

Nawiązywanie kontaktów handlowych Sztuka rozpoczynania spotkań handlowych Profesjonalny wizerunek handlowców Odpieranie wymówek klientów Zdobywanie zaufania klientów Prowadzenie rozmowy handlowej Rozpoznawanie potrzeb zakupowych klientów Dobór skutecznych argumentów Skuteczne prezentowanie ofert handlowych Sztuka przekonywania klienta Odpieranie zarzutów handlowych Sztuka przedstawiania cen Rozmowy o cenach i negocjacje cenowe Skuteczne finalizowanie sprzedaży Zachowanie w ostatniej fazie sprzedaży Rozmowy w sprawie należności   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży dóbr inwestycyjnych

Procesy decyzyjne podczas zakupu dóbr inwestycyjnych Szybka metoda szacowania opłacalności zakupu Pełna metoda oceny opłacalności zakupu Szacowanie kosztów i korzyści z zakupu inwestycji Zestawienie łącznych przepływów pieniężnych netto Określenie okresu zwrotu z inwestycji Wyliczanie wskaźników rentowności inwestycji Graficzne przedstawianie efektów inwestycji Wykorzystanie programu do oceny opłacalności zakupu dóbr inwestycyjnych Przekonywanie klientów do zakupu dóbr inwestycyjnych Dobór słów podnoszących wartość dóbr inwestycyjnych Wykorzystanie języka korzyści Techniki skutecznego prezentowania przed klientem Odpieranie obiekcji do dóbr inwestycyjnych Negocjowanie cen dóbr inwestycyjnych Przyspieszanie decyzji o zakupie   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty z programem do oceny opłacalności zakupu dóbr inwestycyjnych, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży maszyn i urządzeń

Telefoniczne umawianie wizyt handlowych Odpieranie wymówek blokujących możliwość spotkania Wzorcowy przebieg wizyty handlowej Profesjonalny wizerunek handlowca Zadawanie pytań diagnozujących potrzeby klientów Sztuka ustalania potrzeb zakupowych klientów Przygotowanie skutecznych argumentów Skuteczne prezentowanie maszyn i urządzeń Wizualizowanie pracy maszyn i urządzeń Szacowanie opłacalności zakupu maszyn i urządzeń Sztuka przekonywania klienta do zakupu Odpieranie zarzutów do maszyn i urządzeń Sztuka przedstawiania cen maszyn i urządzeń Negocjacje cenowe Przyspieszanie decyzji o zakupie Zachowanie w ostatniej fazie sprzedaży Rozmowy w sprawie należności   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży produktów przemysłowych

Wzorcowy harmonogram kontaktów handlowych Telefoniczne umawianie wizyt u nowych klientów Odpieranie wymówek blokujących możliwość spotkania Pierwsze 30 sekund wizyty handlowej Profesjonalny wizerunek handlowca Tworzenie korzystnej atmosfery do rozmów handlowych Pytania diagnozujące potrzeby klientów Ustalanie potrzeb zakupowych klientów Dobór argumentów dla produktów przemysłowych Prezentowanie produktów przemysłowych Wizualizowanie podczas prezentacji handlowej Szacowanie korzyści z produktów przemysłowych Sztuka przekonywania klienta do zakupu Odpieranie zarzutów do produktów przemysłowych Sztuka przedstawiania cen Negocjowanie cen produktów przemysłowych Przyspieszanie decyzji o nawiązaniu współpracy Profesjonalne zachowanie na zakończenie sprzedaży   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży usług

Zrozumienie procesu zakupu usługi Budowanie wiarygodności sprzedawcy usługi Stawanie się doradcą w procesie zakupu usługi Zadawanie pytań diagnozujących potrzeby klientów Opracowanie wzorcowej listy pytań do klientów Rozpoznanie obaw klientów Dobór argumentów ułatwiających sprzedaż usług Skuteczne prezentowanie usług Sztuka wizualizowania usług Angażowanie klientów do prezentacji Odpieranie obiekcji do usług Sztuka przedstawiania cen za usługi Sztuka obrony cen za usługi Przyspieszanie decyzji o zakupie usługi   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży przez telefon

Profesjonalny wizerunek przez telefon Rozmowy inicjowane przez handlowca Rozmowy handlowe inicjowane przez klienta Przebijanie się przez "zaporę" sekretarską Skuteczne otwarcie rozmowy handlowej Wzbudzanie ciekawości przez telefon Postępowanie przy pierwszej odmowie klienta Postępowanie przy dalszej odmowie klienta Zasady zadawania pytań przez telefon Telefoniczne prezentowanie oferty handlowej Telefoniczne odpieranie obiekcji handlowych Telefoniczne rozmowy z trudnymi klientami Przyjmowanie kontroli nad rozmową Przyspieszanie decyzji zakupu przez telefon Zamykanie telefonicznych rozmów Tworzenie skryptu ułatwiającego sprzedaż   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin (istnieje możliwość dostosowania programu do krótszego szkolenia - 6 godzinnego)   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności handlowców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży w hurtowni

Telefoniczny kontakt z klientami Telefoniczne umawianie wizyt handlowych Sztuka rozpoczynania spotkań handlowych Budowanie profesjonalnego wizerunku handlowców Budowanie pozytywnej atmosfery rozmów Rozpoznawanie potrzeb zakupowych klientów Sztuka sterowania rozmową z klientem Rozmowa z trudnymi klientami Skuteczne zaprezentowanie ofert hurtowni Przekonywanie klienta do współpracy Odpieranie zarzutów handlowych Umiejętne przedstawianie cen Obrona i negocjowanie cen Finalizowanie spotkania i skłanianie do współpracy   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców.   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu podniesienie umiejętności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Techniki sprzedaży w sklepie

Profesjonalny wizerunek sprzedawcy Powitanie klienta przez sprzedawcę w sklepie Tworzenie atmosfery sprzyjającej zakupom Rozmowa sprzedawcy z klientami w sklepie Ustalanie potrzeb klientów Sztuka prezentowania towarów w sklepie Sztuka prezentowania towarów dodatkowych Sztuka prezentowania towarów zastępczych Odpowiadanie na pytania handlowe klientów Odpieranie obiekcji handlowych klientów Obsługa trudnych klientów Zasady przyjmowania reklamacji Rozmowa o cenie i obrona ceny Zmniejszanie wrażliwości klienta na cenę Przyspieszanie decyzji zakupu Zasady merchandisingu w sklepie   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, ćwiczenia z wykorzystaniem asortymentu sprzedawanego w sklepie, scenki handlowe z prezentacji towaru i przekonywania klienta (dobór ćwiczeń uzależniony od doświadczeń handlowców). Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki sklepu i zawierają praktyczne przykłady.

Merchandising w sklepie

"Mechanika" i optyka klienta w sklepie Zasady poruszania się klienta w sklepie Miejsca dobrej sprzedaży w sklepie "Martwe" strefy w sklepie Wymuszenie ruchu klientów w sklepie Efektywne wykorzystanie powierzchni sklepu Efektywne wykorzystanie powierzchni półek Zasady ekspozycji towarów na półkach Ekspozycja towarów impulsywnych Optymalna wielkość ekspozycji na półkach Optymalne oświetlenie i barwa ekspozycji Optymalne nagłośnienie w sklepie Zapachy w punktach handlowych Eliminowanie zatłoczenia w sklepie Zasady projektowania witryn okiennych   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin   Metoda szkolenia: Praktyczne warsztaty handlowe, w których sprzedawcy projektują skuteczne ekspozycje towaru w sklepie. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki sklepu i zawierają praktyczne przykłady.

Pisanie skutecznych ofert handlowych

Listy przewodnie wzbudzające ciekawość Nagłówki zachęcające do przeczytania oferty Skuteczne nazywanie produktów i usług Tekst oferty pozwalający przekonać klienta Prezentowanie korzyści dla klientów Układ oferty wzbudzający zainteresowanie Projektowanie skutecznej strony tytułowej Projektowanie stron merytorycznych Dobieranie wielkości i rodzaju czcionek Dobieranie kolorów w ofertach handlowych Wykorzystanie grafiki w ofertach handlowych Profesjonalna równowaga informacji na stronie Optymalna intensywność wysyłania ofert   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin   Metoda szkolenia: Krótka prezentacja technik do każdego tematu, warsztaty handlowe, w których handlowcy projektują oferty handlowe. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Skuteczne poszukiwanie klientów

Wyznaczanie celów handlowych Analizowanie potencjału rynkowego Segmentowanie rynku Analiza procesów zakupowych w segmentach rynku Opracowanie mapy pokrycia rynku Kształtowanie optymalnego portfela klientów Identyfikowanie źródeł pozyskiwania klientów Opracowywanie strategii poszukiwania klientów Organizacja pracy przy poszukiwaniu klientów Nowoczesne narzędzia pracy przy poszukiwaniu klientów Szczegółowy plan działania   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin (istnieje możliwość dostosowania programu do krótszego szkolenia - 6 godzinnego)   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności handlowców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Sztuka przekonywania klientów do zakupu

Analiza potrzeb klientów Wyciąganie wniosków z wypowiedzi i zachowań klienta Zasady dopasowywania prezentacji do specyfiki klienta Retoryka w przekonywania klientów Dobór słów przyciągających uwagę klientów Dobór słów angażujacych klientów Wykorzystywanie metafor w prezentacji Posługiwanie się językiem korzyści dla klienta Dobór właściwych argumentów handlowych Projektowanie skutecznej struktury prezentacji Sztuka komunikatywnego prezentowania argumentów Metody przyciągające uwagę klientów Odpowiadanie na pytania i obiekcje klientów Umacnianie klienta w decyzji o zakupie   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin.   Metoda szkolenia: Scenki z prezentacjami, warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności prezentacyjnych handlowców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Finalizowanie sprzedaży

Reagowanie na odmowę i niechęć ze strony klienta Optymalna liczba prób finalizowania sprzedaży Podnoszenie wiarygodności handlowca w oczach klienta Sztuka wyciszania obaw klienta Sztuka przybliżania klientów do decyzji o zakupie Sztuka stosowania techniki faktów dokonanych Sztuka angażowania klienta do zakupu Technika uprzedzania wymówek zakupowych klientów Technika umacniania klienta w decyzji o zakupie Odkrywanie sygnałów gotowości klienta do zakupu Wybór najlepszego czasu na finalizowanie sprzedaży Technika odpowiedniego uzasadniania powodów zakupu Technika próbnego domykania sprzedaży Technika "3 x TAK" i "3 x FAKT" Technika małych kroków Technika "załóżmy, że ..." Technika bilansowania "za i przeciw" Technika "koła ratunkowego" w sytuacjach awaryjnych Technika podtrzymywania klienta w decyzji na TAK   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe mające na celu podniesienie praktycznych umiejętności finalizowania sprzedaży przez handlowców. Dzięki temu handlowcy będą mogli zwiększyć skuteczność swoich wizyt u klientów. Szkolenia ze sztuki finalizowania sprzedaży są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Skuteczna obrona cen - negocjacje cenowe

Zasady prowadzenia rozmów o cenach Pozytywne nastawienie do własnych cen Sztuka ograniczania negocjacji cenowych Zwiększanie siły podczas rozmowy o cenach Skuteczne metody prezentowania cen Zmniejszanie wrażliwości klienta na cenę Zestawianie ceny z korzyściami dla klienta Retoryka w rozmowach o cenach Odpieranie wymówek cenowych Obrona przed blefami cenowymi klientów Odpieranie prawdziwych ataków cenowych Zasady prowadzenia rozmów o rabatach Sztuka korzystnego targowania się z klientami   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin (istnieje możliwość organizacji krótszego szkolenia - 6 godzinnego)   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń z zakresu negocjacji cenowych, mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności handlowców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy.

Obrona handlowców przed grami i manipulacjami kupieckimi

Zasady prowadzenia negocjacji z kupcami Gry kupieckie stosowane na początku spotkania handlowego (uniki, wymówki, sytuacje stresujące, ograniczanie "apetytu" sprzedawców, podpuszczanie itp.) Gry kupieckie stosowane w trakcie rozmów i negocjacji handlowych (wydłużanie rozmów, niskie oferty wyjściowe, działanie na emocje, obietnice dużych zamówień, stawianie żądań itp.) Gry kupieckie stosowane na zakończenie rozmów handlowych (techniki wymuszające dodatkowe ustępstwa handlowców) Techniki obrony przed grami kupieckimi Sztuka odpierania obiekcji cenowych Techniki minimalizowania ustępstw cenowych   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin (istnieje możliwość dostosowania programu do krótszego szkolenia - 6 godzinnego)   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności handlowców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Obsługa regionu sprzedaży

Handlowiec jako manager regionu Okresowa analiza klientów z obsługiwanego regionu Ocena stopnia wykorzystania potenecjału Określenie atrakcyjności poszczególnych segmentów Analiza portfela obsługiwanych klientów Określenie zalecanego modelu obsługi klientów Analiza celów wyznaczonych dla regionu Opracowywanie planów aktywności w regionie Opracowanie sposobu prowadzenia aktywności Opracowanie mierników oceny aktywności w regionie Analiza produktów sprzedawanych w regionie Analiza dopasowania produktów do oczekiwań klientów Analiza organizacji "trasówek" w regionie Analiza zakresu i częstości wizyt u klientów Analiza wykorzystania czasu pracy handlowca w regionie Analiza zakresu i znaczenia wykonywanych prac Analiza kosztów pozyskiwania klientów Analiza kosztów obsługiwania regionu Opracowanie wniosków doskonalących obsługę regionów   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe mające na celu podniesienie umiejętności obsługi wydzielonych regionów. Szkolenia są adresowane do handlowców i managerów. Całość szkolenia jest dostosowana do specyfiki firmy (organizacji, rynku, produktów) i zawiera praktyczne branżowe przykłady.

Zarządzanie grupą handlowców w firmie

Doskonalenie działalności handlowej Diagnozowanie problemów handlowych Identyfikacja kierunków usprawnień Stawianie celów i wyznaczanie zadań Stawianie celów zespołowych Stawianie celów indywidualnych Wyznaczanie zadań i działań Określanie priorytetów handlowych Przewidywanie potrzebnych zasobów Określanie standardów wyników Organizacja, przywództwo i motywowanie Motywowanie do realizacji zadań Skuteczne przewodzenie handlowcom Struktura organizacyjna działu handlowego Doskonalenie umiejętności - szkolenia handlowe Ocena efektów szkolenia handlowego Kontrola i ocena wyników Raportowanie z realizacji zadań Zasady kontroli handlowców Zasady kontroli sprawności handlowców Zasady kontroli aktywności handlowców Rozmowy oceniające z handlowcami   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 16 godzin   Metoda szkolenia: Mini wykłady wprowadzające, warsztaty handlowe mających na celu wypracowanie metod diagnozowania problemów handlowych, wyznaczania celów, przekładania celów na zadania, kontrolowania i ocenia działalności sprzedawców. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają praktyczne branżowe przykłady.

Negocjacje handlowe

Wzmacnianie wizerunku handlowców Wybór miejsca do negocjacji handlowych Przygotowanie się do negocjacji handlowych Tworzenie korzystnej atmosfery Sterowanie rozmową w negocjacjach Wywieranie wpływu w negocjacjach Obrona przed manipulacjami klientów Sztuka przekonywania w negocjacjach Negocjowanie z klientami o silnej pozycji Blefowanie w rozmowach handlowych Negocjowanie warunków cenowych Taktyki minimalizowania ustępstw cenowych Negocjowanie pozostałych warunków Unikanie błędów pod koniec negocjacji   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8-16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki pracy handlowców   Metoda szkolenia: Warsztaty handlowe, duża ilość ćwiczeń, scenki handlowe spotykane przez sprzedawców w negocjacjach handlowych. Szkolenia handlowe są dostosowane do specyfiki firmy i zawierają branżowe przykłady.

Negocjacje zakupowe (szkolenie dla kupców i handlowców)

Wzmacnianie wizerunku kupującego Wykorzystywanie własnej siły w zakupach Przygotowanie się do negocjacji w zakupach Wywieranie wpływu na sprzedawców Obrona przed manipulacjami sprzedawców Korzystne rozpoczęcie rozmów zakupowych Tworzenie korzystnej atmosfery w rozmowach Negocjowanie z silnymi sprzedawcami Formułowanie wstępnej oferty zakupowej Techniki odpowiadania na ofertę sprzedawcy Argumentowanie w negocjacjach zakupowych Blefowanie w negocjacjach zakupowych Taktyki skutecznego zbijania cen Negocjowanie pozostałych warunków zakupu Taktyki uzyskanie dodatkowych korzyści   Szczegóły tego szkolenia Inne szkolenia handlowe

Czas szkolenia: 8 godzin (istnieje możliwość dostosowania programu do krótszego szkolenia - 6 godzinnego)   Metoda szkolenia: Warsztaty zakupowe, duża ilość ćwiczeń mających na celu praktyczne podniesienie umiejętności kupców i handlowców (poznających taktyki strony przeciwnej).

Coaching handlowców

Rozpoczęcie coachingu - indywidualna rozmowa trenera z handlowcem Wyjaśnienie celu coachingu Ustalenie planu działania Procedura coachingu przed każdą wizytą u klienta Omówienie celu wizyty i charakterystyki klienta Procedura coachingu w trakcie wizyt u klientów Procedura coachingu po wizycie u klientów Handlowiec przedstawia swoją ocenę wizyty u klienta Trener przedstawia błędy w działaniu handlowca Trener przedstawia prawidłowe wzorce działania Trener uczy handlowca wzorcowych sposobów działania Procedura na zakończenie coachingu handlowca Handlowiec przedstawia wnioski z coachingu Trener podsumowuje przebieg coachingu Trener opracowuje tabelę umiejętności handlowca Trener ustala z handlowcem listę wymagających zmian, kontroli i dalszego doskonalenia   Szczegóły coachingu Inne szkolenia handlowe

Czas coachingu: Zależnie od specyfiki firmy, liczby handlowców, obsługiwanego terytorium. Najczęściej 8 godzin pracy z każdym handlowcem.   Metoda coachingu: Indywidualne spotkania, wizyty w siedzibie klientów, obserwacja pracy handlowców, szkolenie indywidualne handlowców.