Szkolenie » pisanie skutecznych ofert
Każdego dnia klienci, do których handlowcy wysyłają swoje oferty, mają tak wiele zadań, że w natłoku spraw nie mają czasu na dokładne zapoznawanie się z otrzymanymi ofertami. Dlatego jednym spojrzeniem oceniają to, czego oferta dotyczy i czy warto się nią zajmować. Okazuje się, że w ciągu 3-5 sekund ważą się losy ofert handlowych. W tak krótkim czasie oferta powinna przyciągnąć uwagę klienta, zaciekawić, skłonić do przeczytania. Jeśli tak się nie stanie, oferta prawdopodobnie szybko wyląduje w koszu klienta. Większość handlowców i marketingowców nigdy nie miała okazji nauczyć się sztuki pisania skutecznych ofert. Co więcej, duża część z nich nawet nie wie, że nie potrafi opracować skutecznej oferty handlowej. To wszystko sprawia, że do klientów wysyłane są oferty o małej "sile przebicia". Tych umiejętności można handlowców nauczyć i zwiększyć skuteczność prowadzonych akcji ofertowych.
Program szkolenia » Pisanie skutecznych ofert
Listy przewodnie wzbudzające ciekawość klientów
• Szybkie zaciekawienie klienta listem przewodnim
• Przyjazne nastawienie klienta do oferty
• Zawartość listu skłaniająca do poznania oferty
Nagłówki zachęcające do przeczytania oferty
• Tytuły przyciągające uwagę klientów
• Nagłówki rozbudzające zainteresowanie ofertą
• Skuteczne nazywanie produktów (usług)
• Słowa zwiększające odzew ze strony klientów
Tekst oferty pozwalający przekonać klientów
• Sposoby prezentowania korzyści dla klientów
• Wizualizowanie korzyści za pomocą grafiki
• Pisanie tekstu pod motywy działania klientów
• Kolejność prezentowania korzyści w ofertach
• Unikanie słów zniechęcających klientów
Układ oferty wywołujący zainteresowanie klientów
• Struktura tekstu zachęcająca do czytania oferty
• Grafika rozbudzająca zainteresowanie klientów
• Skuteczne wykorzystanie kolorów w ofertach
• Najlepsze miejsce w ofercie na umieszczenie ceny
• Sposoby zmniejszające wrażliwość klienta na cenę
Techniczne zaprojektowanie doskonałej oferty
• Strona tytułowa wciągająca do dalszego czytania
• Doskonałe rozplanowanie tekstu na stronie
• Grupowanie tekstów dla szybkiej orientacji
• Rozmieszczenie tekstów dla sterowania wzrokiem
• Optyczne wyrównywanie sterujące wzrokiem
• Powtarzanie elementów dla dodania mocy ofercie
• Dobierane czcionek dla tekstów i nagłówków
• Kontrastowanie czcionek dla przyciągnięcia uwagi
• Kontrastowanie grafiką dla przyciągnięcia uwagi
• Eliminowanie "korków" blokujących wzrok klienta
• Profesjonalna równowaga informacji na stronie
Optymalna intensywność wysyłania ofert
• Uzyskanie efektu znajomości, sympatii i preferencji
• Zasady ponawiania ofert i kontaktów z klientami
• Zasady wysyłania ofert w sezonie decyzyjnym
• Zasady wysyłania ofert poza sezonem decyzyjnym
• Optymalna częstotliwość wysyłania ofert
Uczestnicy szkolenia
Szkolenia dla firm w zakresie sztuki tworzenia ofert handlowych są realizowane w formie zamkniętej. Oznacza to, że w szkoleniu biorą udział handlowcy tylko z jednej firmy. Szkolenia zamknięte pozwalają na dostosowanie programu szkolenia do potrzeb uczestników (specyficznych pism przewodnich, zawartości oferty, konstrukcji oferty), umożliwiają zastosowanie branżowych przykładów oraz dobranie odpowiedniej intensywności i tempa szkolenia handlowców.
Profil uczestnika szkolenia
• Handlowcy stacjonarni i terenowi
• Przedstawiciele handlowi
• Kierownicy zespołów sprzedażowych
• Pracownicy biura obsługi klienta
• Inżynierowie wspierający sprzedaż
• Marketingowcy i PR-owcy
• Sekretarki
W zależności od potrzeb, realizacja programu jest dostosowana do doświadczeń uczestników.
Branżowość szkolenia
Techniki pisania skutecznych ofert są unikatowym programem szkolenia, który zawsze jest dostosowywany do specyfiki firmy i pracujących w niej handlowców. Na szkoleniach omawiane są sytuacje, z którymi spotykają się handlowcy piszący oferty i wszelkiego rodzaju raporty zewnętrzne. Uczestnicy poznają branżowe rozwiązania zwiększające skuteczność ofertowania.
Korzyści ze szkolenia handlowców
Opracowanie oferty handlowej zgodnie z zasadami skutecznej prezentacji może wielokrotnie zwiększyć przychody ze sprzedaży. Dobrze opracowana oferta może przynieść firmie następujące korzyści:
• Wyróżnienie oferty firmy na tle konkurencji
• Rozbudzenie ciekawości klientów ofertą firmy
• Zachęca klientów do przeczytania oferty firmy
• Ułatwienie klientom szybszej orientacji w ofercie
• Czytelnie pokazanie korzyści dla klienta
• Łatwiejsze przekonanie klienta do zakupu
• Zwiększenie zapamiętania oferty firmy
• Łatwiejszy kontakt handlowca w klientem
• Większa ilość spotkań handlowych z klientami
• Wzrost przychodów ze sprzedaży oferowanych produktów
Metody przeprowadzania szkolenia
Szkolenia realizujemy metodami mieszanymi - łączymy wprowadzenie do techniki z dużą ilością warsztatów i kreatywnych dyskusji z zakresu tworzenia skutecznych ofert i przeprowadzenia akcji ofertowych. Praktyka pokazuje, że takie rozwiązania przynoszą największe efekty dla sprzedawców. Cechą charakterystyczną stosowanej metody szkolenia jest podniesienie praktycznych i branżowych umiejętności uczestników szkolenia.
Stosowane metody
• Wprowadzenie do technik tworzenia skutecznych ofert handlowych, mające na celu zapoznanie sprzedawców z zasadami wykorzystywanymi w czasie warsztatów i ćwiczeń.
• Warsztaty, w których uczestnicy tworzą skuteczne oferty,
opracowują i dobierają argumenty
przekonujące klientów,
opracowują materiały do ofert
handlowych wykorzystywanych w firmie.
• Dyskusji indywidualnych i grupowych nad problemami akcji ofertowych i konstrukcji ofert sprzedażowych. Dyskusje mają na celu wypracowanie najskuteczniejszych rozwiązań w danej sytuacji biznesowej.
• Rozwiązania techniczne - Dla zwiększenia skuteczności doskonalenia handlowców, szkolenie jest wspierane nowoczesnymi rozwiązaniami multimedialnymi (prezentowaniem układów ofert, programów do składu tekstu - DTP, prezentowanymi za pomocą projektora multimedialnego). Dodatkowo w warsztatach i ćwiczeniach stosujemy prace na planszach, siatkach ofertowych i arkuszach szkoleniowych. Praktyka pokazuje, że takie wsparcie zwiększa skuteczność doskonalenia umiejętności handlowców. Metody te mocno angażują sprzedawców, a wówczas wzrost umiejętności jest wyższy nawet o 50-70% w stosunku do tradycyjnych rozwiązań.
Czas i termin szkolenia handlowców
- Program szkolenia jest realizowany w ciągu jednego dnia (8 godzin szkolenia).
- Szkolenia dla firm mogą być zorganizowane w dowolnym dniu tygodnia, zarówno w godzinach jak i po godzinach pracy handlowców, a także w soboty i niedziele. Termin szkolenia jest indywidualnie ustalany z firmą zamawiającą szkolenie.
Miejsce szkolenia handlowców
Szkolenia biznesowe dla firm realizujemy na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w szkoleniach zamkniętych, prowadzonych dla grupy sprzedawców z jednej firmy. Dlatego wiele szkoleń organizujemy w siedzibach firm. Takie rozwiązanie jest najtańszą i najszybszą formą przeszkolenia handlowców. Obniża to koszty firmy zamawiającej szkolenie (firma nie ponosi kosztów przejazdów i hoteli dla handlowców) i jest bardzo wygodne dla sprzedawców. W zależności od potrzeby firmy zamawiającej, szkolenia mogą również zostać przeprowadzone w dowolnym miejscu wskazanym przez firmę.
Materiały szkoleniowe i certyfikaty dla handlowców
Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje podręcznik z programem szkolenia, ćwiczeniami i materiałami warsztatowymi. Podręcznik zawiera wszystkie techniki omawiane podczas szkolenia. Jest to podręcznik każdorazowo dostosowany do specyfiki firmy zamawiającej szkolenie. Przykłady i techniki zawarte w materiałach szkoleniowych bazują na produktach i rynkach obsługiwanych przez handlowców tego przedsiębiorstwa.
Każdy z uczestników szkolenia otrzymuje również imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia.
Cena szkolenia handlowców
Cena przeprowadzenia szkolenia dla firmy zależy od czasu realizacji programu szkolenia, wielkości grupy oraz miejsca szkolenia. Prosimy o wysłanie e-maila z zapytaniem (podając czas szkolenia, ilość osób i miejsce szkolenia), a my prześlemy propozycję programu szkolenia, informację o metodach szkoleniowych oraz skalkulujemy cenę szkolenia. Zapraszamy Państwa do kontaktu:
• telefonicznego: (22) 669-27-15 lub 506 064 400
• pocztą elektroniczną: biuro@ce.strefa.pl