Szkolenie » Coaching handlowców - indywidualne doskonalenie umiejętności handlowców
Dla potrzeb indywidualnego doskonalenia umiejętności handlowców, prowadzimy działania coachingowe. Pozwalają one na zidentyfikowanie błędów popełnianych przez handlowców podczas kontaktów z klientami, omówienie tych błędów i wskazanie prawidłowych wzorców postępowania. Dla handlowców jest to doskonała możliwość lepszego zrozumienia swoich słabych stron, poznania metod i technik pozwalających na zwiększenie swoich umiejętności i uzyskanie większej pewności siebie i skuteczności sprzedażowej. Coaching jest prowadzony w atmosferze zaufania i wsparcia, w sposób uświadamiający handlowcom potrzebę zmian i ułatwiający otwarcie się na doskonalenie własnych umiejętności. Ponieważ coaching przeprowadzany jest w miejscu pracy handlowca, stanowi to dodatkowy czynnik motywujący do wzmożonej uwagi, zainteresowania wnioskami z coachingu i nastawienia na rzeczywiste zmiany. Wszystko to przekłada się na wzrost sprzedaży i zysku przedsiębiorstwa.
Ramowy przebieg coachingu handlowców
I. Rozpoczęcie coachingu - indywidualna rozmowa trenera z handlowcem
| Czas: do 30 minut | Rozmowa przed pierwszą wizytą | Miejsce: poza siedzibą klienta |
• Zapoznanie się trenera z handlowcem• Wyjaśnienie celu coachingu i możliwości pomocy w rozwoju umiejętności handlowca
• Ustalenie zasad prowadzenia wizyt u klientów
• Ustalenie planu dnia
II. Przed każdą wizytą u klienta
| Czas: 5 minut |
• Handlowiec przedstawia trenerowi charakterystykę klienta• Handlowiec zapoznaje trenera z celem wizyty
• Handlowiec zapoznaje trenera z planem wizyty
• Trener udziela sugestii co do sposobu działania handlowca
III. W trakcie wizyt u klientów
| Czas: zależnie od specyfiki klienta i celu wizyty | Miejsce: siedziba klienta|
• Handlowiec jest osobą prowadzącą spotkanie z klientem• Handlowiec przedstawia trenera jako kolegę z działu marketingu
• Handlowiec prowadzi typowe rozmowy handlowe - pyta, prezentuje, finalizuje, negocjuje
• Trener obserwuje pracę handlowca i reakcje klienta
• Trener włącza się do rozmów tylko w sprawach nie dotyczących sprzedaży
IV. Po każdej wizycie u klienta
| Czas: 10-15 minut | Miejsce: poza siedzibą klienta|
• 1 etap - Handlowiec przedstawia swoją ocenę przebiegu wizyty u klienta• 2 etap - Trener przedstawia pozytywne działania handlowca
• 3 etap - Trener przedstawia błędy w działaniu handlowca
• 4 etap - Trener przedstawia prawidłowe wzorce działania
• 5 etap - Handlowiec odnosi się do uwag trenera
• 6 etap - Trener uczy handlowca wzorcowych sposobów działania
V. Na zakończenie coachingu handlowca
| Czas: do 60 minut | Miejsce: poza siedzibą klienta|
• Handlowiec przedstawia wnioski z coachingu• Trener podsumowuje przebieg coachingu
• Trener opracowuje tabelę umiejętności handlowca
• Trener omawia z handlowcem tabelę jego umiejętności
• Trener ustala z handlowcem listę wymagających zmian, kontroli i dalszego doskonalenia
• Trener podsumowuje najważniejsze prawidłowe wzorce działania
• Trener upewnia się o akceptacji prawidłowych wzorców działania przez handlowca
• Zakończenie coachingu z handlowcem
Zakończenie projektu coachingu handlowców
• Zostanie opracowany raport końcowy z pracy ze wszystkimi handlowcami• Trener zaprezentuje wnioski końcowe dla managerów firmy zamawiającej coaching
Uczestnicy coachingu
Coaching jest adresowany do handlowców obsługujących klientów biznesowych (sprzedających do przedsiębiorstw produkcyjnych, usługowych, pośredników - hurtowni i sklepów) ale również do handlowców obsługujących klientów detalicznych (w sklepach lub salonach). W każdym przypadku program coachingu jest indywidualnie opracowywany, tak aby uwzględniał specyfikę pracy handlowców i potrzebne umiejętności.
Miejsce przeprowadzania coachingu handlowców
Specyfiką coachingu dla sprzedawców jest to, że jest wykonywany w miejscu pracy handlowców. Dlatego coaching realizujemy na terenie całego kraju - tam gdzie handlowcy mają swoje terytoria działania. Trener prowadzący coaching odpowiednio wcześnie ustala z handlowcami przebieg "trasówek" i rodzaj odwiedzanych klientów. Organizacja wizyt powinna umożliwić uzyskanie właściwego obrazu umiejętności handlowców.
Cena za coaching handlowców
Cena przeprowadzenia coachingu dla handlowców zależy od zakresu prac, liczby handlowców, miejsca przeprowadzania coachingu, łącznego czasu realizacji prac coachingowych. Prosimy o telefon do nas lub wysłanie e-maila z zapytaniem , a my skontaktujemy się z Państwem, ustalimy szczegóły i na tej podstawie prześlemy propozycję programu coachingu oraz skalkulujemy cenę.
Zapraszamy Państwa do kontaktu:
• telefonicznego: (22) 669-27-15 lub 506 064 400
• pocztą elektroniczną: biuro@ce.strefa.pl